Soft-Skills
Schulungen 2020

Unausgesprochene Einwände erkennen und Emotionen wahrnehmen

Wer die Körpersprache des Gesprächspartners richtig versteht, hat bessere Gesprächsergebnisse. Dieses Ergebnis belegen viele Studien. Daher ist die Fähigkeit, die Körpersprache des Gesprächspartners deuten zu können, eine Schlüsselkompetenz im Beruf.

Die Mimik spielt hierbei eine besondere Rolle. Das Gesicht ist das einzige Körperteil, das uns vollumfänglich die Emotionen unseres Gesprächspartners zeigt, selbst wenn dieser seine Emotionen verbergen oder zurückhalten möchte. Wie sagte schließlich schon der Kommunikationstheoretiker Paul Watzlawick: „Man kann nicht, nicht kommunizieren.“

Menschen sagen nicht immer, was sie denken

Dieses Seminar unterstützt Sie darin, die Körpersprache Ihrer Gesprächspartner zu lesen und zu verstehen. Als Ergebnis werden Sie Ihre Wahrnehmungs- und Handlungskompetenz in Verhandlungen und Gesprächen deutlich verbessern.

Ein Schwerpunkt ist das Erkennen der nicht ausgesprochenen Einwände. Bleiben diese unausgesprochen, blockieren sie oft den positiven Gesprächsausgang. Erkennen Sie diese Signale, bekommen Sie Zugang zu den wirklichen Motiven ihrer Gesprächspartner.

Dauer: 1 Tag von 09:00 bis 17:00 Uhr (Durchführung ab 3 Teilnehmern)

Termin 1:  10.09.2020

Seminarort: HEES Akademie – Hotel Haus Rödgen (Rödgener Straße 100-102, 57234 Wilnsdorf)

Seminarinhalte:

1. Wissenschaftliche Grundlagen

• Mimik- und Emotionsverarbeitung

• Unterschied Mikro- und Makroexpressionen

2. Mimik-Scouting

• Richtiges Beobachten der Mimik

• Der richtige Zeitpunkt: Vom reinen Sehen zum Wahrnehmen

• Wahrnehmungstraining mit Praxisübungen

3. Mimik richtig interpretieren

• Trennung von Beobachtung und Interpretation

• Die sieben Primäremotionen mit Relevanz für den Beruf

• Systematische Praxisübungen zum Erkennen der echten Emotionen

4. Anwendungstraining

• Unausgesprochene Einwände sowie Täuschungen erkennen

• Wie spreche ich an, was ich beobachtet habe?

• Die Motivation im Einwand erkennen

• Nonverbale Kaufsignale erkennen

Kosten: 749,00 €

Sie erlernen die Grundlagen der Kommunikation, die im Arbeitsalltag hilfreich sind. Sie finden Antworten auf relevante Fragestellungen: Was ist damit gemeint, wenn der Sender etwas sagt? Wie und wo kommt das Gesagte bei dem Empfänger an? Sie erhalten Antworten auf Ihr Kommunikationsverhalten und Handlungsmöglichkeiten für eine gewinnbringende Kommunikation.

Dauer: 1 Tag von 9:00 bis 16:00 Uhr (Durchführung ab 2 Teilnehmern)

Termin 1: 08.10.2020

Seminarort: HEES Akademie – Hotel Haus Rödgen (Rödgener Straße 100-102, 57234 Wilnsdorf)

Voraussetzung: Die Teilnahme setzt die Bereitschaft zur Reflektion und Bereitschaft zur persönlichen Entwicklung voraus.

Seminarinhalte:

• Grundlagen der Kommunikation

• Darstellung des Kommunikationsquadrates

• Nutzen und Umgang mit dem Modell

• Übung: Innere Haltung anhand des Modells des inneren Teams

• Umsetzung der Theorien in Anwendung von praktischen Beispielen aus dem Arbeitsalltag

Kosten: 599,00 €

Unterschiedliche Charaktertypen erschweren das Arbeitsleben. Aber wie geht man mit diesen verschiedenen Persönlichkeiten um und welche Strategien sind hilfreich? Unter dem Aspekt der eigenen Persönlichkeitsentwicklung und der Handlungs- und Lösungsorientierung zeigt das Seminar Wege für den Umgang unterschiedlichen Charakteren im Arbeitsalltag.

Dauer: 1 Tag von 9:00 bis 16:00 Uhr (Durchführung ab 2 Teilnehmern)

Termin 1: 05.11.2020

Seminarort: HEES Akademie – Hotel Haus Rödgen (Rödgener Straße 100-102, 57234 Wilnsdorf)

Voraussetzung: Die Teilnahme setzt die Bereitschaft zur Reflektion und Bereitschaft zur persönlichen Entwicklung voraus.

Seminarinhalte:

• Grundlagen der Persönlichkeitstypen nach Riemann-Thomann

• Schwierige Charaktere– Beispiele und Umgangstipps

• Betrachtung des eigenen Reaktionsmusters

• Definition des Spielfeldes in Gesprächssituationen

• Gesprächsstrategien für schwierige Gespräche

• Handwerkskoffer – was hilft?

Kosten: 599,00 €

Das Seminar betrachtet den Nährboden der Konflikte im zwischenmenschlichen Miteinander innerhalb des Arbeitskontextes. Zusammenhänge und eingespieltes Miteinander/Gegeneinander werden beleuchtet, Lösungswege der Konflikte erarbeitet, die eigenen Konfliktmuster reflektiert und konstruktive Wege aus schwierigen Situationen vermittelt.

Dauer: 1 Tag von 9:00 bis 16:00 Uhr (Durchführung ab 2 Teilnehmern)

Termin 1:09.07.2020  Termin 2: 24.09.2020

Seminarort: HEES Akademie – Hotel Haus Rödgen (Rödgener Straße 100-102, 57234 Wilnsdorf)

Seminarinhalte:

• Erfahrungen im Umgang mit Konflikten/Störungen

• Analyse der Konfliktwahrnehmung, Verhaltensweisen

• Konfliktdynamik und ihre Auswirkung

• Kommunikative Hilfsmittel für den Umgang mit Emotionen

• Betrachtung der Positionen und Bedürfnisse

• Phasen der Konfliktklärung

• Weg vom Problem – hin zum gemeinsamen Lösungsweg

Kosten: 649,00 €

Junge Führungsfrauen können viel und wollen nach vorne. Doch wie können ambitionierte Frauen ihre Stärken gewinnbringend einsetzen, um beruflich aufzusteigen?

Der Workshop bietet jungen Frauen die Selbsterkenntnis über ihre eigene Kraft, Mut und die eigenen Stärken. Nach einer Einführung zur Selbstklärung im jetzigen Arbeitskontext stärkt der gemeinsame Ausflug in die Kletterhalle das Selbstvertrauen.

Dauer: 1 Tag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Durchführung ab einer Teilnehmerin bis zu 4 Teilnehmerinnen)

Termin 2: 23.09.2020

Seminarort: HEES Akademie – Hotel Haus Rödgen (Rödgener Straße 100-102, 57234 Wilnsdorf) und DAV-Kletterhalle, Effertsufer 105, Siegen

Seminarinhalte:

• Betrachtung der jetzigen Situation, Verhaltensmuster, Wünsche und Ziele

• Selbst- und Fremdwahrnehmung

• Praktische Einheit (Klettern, ca. 2 Stunden)

• Reflektion

• Inneres Team – Was hilft für eine starke Haltung

• Impulse für weitere Karriereziele

Kosten: 749,00 €

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