Wenn die Geschäftsleitung auf eine E-Mail aus Shanghai wartet, weil die wichtigste 2-jährig stattfindende Branchenmesse am nächsten Tag eröffnet wird und es gibt einen Fehler, z.B. im E-Mail-Server, wo rufen Sie am liebsten an?
Vermutlich beim technisch fundierten Unternehmen mit Sicherheitskonzept, Netz und doppeltem Boden, Notfall-Handynummer und Vertretungsfunktionen für Urlaub und Krankheit. Mit Serverüberwachung, einer Verfügbarkeit von 99,9%.
Kurz gesagt: Ihre Internet-Präsenz (= bester Verkäufer) muss immer hellwach (= online und verfügbar) sein. Dazu braucht es eine vertrauenswürdige technische Basis.